Возврат товара в Сургуте

Возврат товара покупателями-потребителями

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В какие сроки можно вернуть товар

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Продавец предоставляет Покупателю – потребителю дополнительное право отказаться от товара после его передачи в течение  30 днейпри соблюдении нижеуказанных требований: 

• Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю - потребителю необходимо привезти Товар на склад Продавца
• Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до истечения срока годности.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• Вернуть можно любой товар, кроме товара под заказ и товаров, не подлежащих возврату в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для оформления возврата вам необходимо будет предоставить:

• Карту, с которой проводилась оплата покупки;
• Заявление на возврат денежных средств;
• Сам товар.

Сроки возврата денежных средств: в течение 3 дней (в зависимости от вашего банка, срок может быть увеличен) после того, как товар поступит обратно на склад и будет получено заявление на возврат денежных средств.

Условия возврата

Мы принимаем товар по адресам: г.Екатеринбург, ул. Промышленный проезд 10А.

ТОВАР ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО К НАМ НА СКЛАД.

Товары ненадлежащего качества (с недостатками):

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, вы можете:

• Вернуть товар;
• Обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);
• Потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.